招聘 THINK产品 高级电话技术支持工程师(北京)
联想集团有限公司      [此公司所有职位]
工作地点:北京
发布日期:2008-10-29
工作年限:不限
薪水范围:面议
学历要求:本科
职位要求/职位描述
职位类别: 计算机软、硬件/互联网/IT 工作地点: 北京 发布日期: 2008-07-10 工作经验: 不限 最低学历: 本科 管理经验: 否 工作性质: 全职 招聘人数: 若干 职位描述/要求: Organization: Location: 北京市 Job Code: CN03605 角色和职责: 1、解决高端Think产品用户使用过程中遇到的常见问题及相关的技术问题,为用户提供解决方案 2、负责对现场提升的技术咨询进行电话解答,提供相应技术解决方案 3、负责技术疑难问题和非技术问题的汇总工作,知识库的整理,并进行内部培训 需求: 1、22~35岁,大学本科学历;计算机相关专业,男女不限 2、英语四级以上(包括四级),具备一定英语书面和口头表达能力 3、具有很强的沟通能力、口齿清晰,有在电话中为客户排除故障的能力,具备良好的客户意识; 4、要求熟练掌握计算机软、硬件知识:熟悉BIOS常规设置及其作用;熟悉WINDOWS操作系统的安装和使用; 熟悉硬件设备的驱动安装调试和故障排除;熟悉常用工具软件的使用;了解网络知识,能够独立排除上网常见 故障(局域网、宽带),满足以上提条件熟悉Think产品者优先录用; 5、具有很强的沟通交流、学习以及团队合作能力,能够承受一定工作压力 更多信息: 应聘此岗位 发个人简历至 gaoweij@lenovo.com 邮件中注明应聘岗位 联系方式: Welcome to apply for Lenovo positions! 您可以直接将简历投递到此邮箱: lenovo_22922@lenovo.recruitmail.com , 或者我们建议您花费五分钟进行在线申请,就能使您得到更好的服务 Apply .
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