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总公司创新事业部-电话行销部门运营管理主管 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
北京 |
发布日期 |
2008-06-26 |
工作年限 |
5年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 本科 |
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| 职位描述 |
职位类别： 高级管理 金融/银行/保险/证券/投资 工作地点： 北京 发布日期： 2008-06-25 工作经验： 5-10年 最低学历： 本科 管理经验： 是 工作性质： 全职 招聘人数： 1人 职位描述/要求： 工作地点：北京 泰康人寿创新事业部-电话行销部 到位日期：2008年7月上旬 岗位职责： I. 基本职责： 1. 业务规划 组织制定本领域3-5年的发展规划，以支持公司中长期的业务发展需要 组织制定本领域年度工作计划，监督、指导和管理计划完成情况，以实现部门年度工作目标 2. 运营支持 建立、完善运营支持体系，优化销售和服务流程，协调解决一线运营问题，支持业务发展 建立、维护、呼叫运营系统，支持业务长远发展 规范销售流程，减少销售风险 完善、监督执行销售话术和销售服务规范，提升服务水平 建立、完善、落实信息披露制度，提高客户满意度和忠诚度 开展客户调查，定期进行客户分析，为产品开发、业务推动、流程改进、服务等提供科学依据 3. 流程设计优化 为新产品上线销售协调设计、实施业管规则和销售流程 根据业务发展和业务模式改变不断优化流程，以提升运行效率 对分公司电销后援人员进行管理，并指导其工作 Ⅱ. 阶段关键任务 I. 运营支持 建立运营支持管理办法，优化流程，提高效率 梳理问题，组织业务系统开发，不断提升业务系统的优化，保障业务系统正常运营，负责对电销主管人员运用业务系统的操作培训 任职要求： 1. 学历及所学专业 本科以上学历，金融、保险、管理、经济等相关专业 2. 知识（行业、专业、公司） 了解保险行业政策法规 熟悉保险公司内部运作及电销业务运作流程 熟悉保险公司电销业务系统的使用 3. 经验（行业、本公司或相关专业、管理） 5年以上寿险工作经验 3年以上运营管理经验 4. 技能（英文、IT、沟通） 大学英语六级或同等水平，良好的英文读写能力 掌握计算机Office操作、业务系统操作及OA办公自动化管理 具备良好的人际沟通和组织协调能力 联系方式： 有意者请将简历寄至： 邮寄地址：北京复兴门内大街156号B座9层人力资源部（100031） 电子邮件： hrd@taikanglife.com 请注明你所要申请的职位。 请注明你的户口所在地。 请将你的简历写好后拷贝/粘贴到你的 email 中。 不要在 email 后附带任何文件。 请在应聘材料上标明，此职位的信息来源于zhaopin.com 。 .
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