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培训客服专员 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
上海 |
发布日期 |
2008-06-06 |
工作年限 |
1年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 客户服务/技术支持 教育/培训 工作地点： 上海 发布日期： 2008-06-05 工作经验： 1-3年 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 1人 职位描述/要求： 岗位职责： 1. 准备培训实施前所需要的各项文件和物品，负责现场布置工作； 2. 培训实施中做好老师和学员的服务工作； 3. 进行前期老师行程安排、课程沟通及老师案例讲义的制作，授课时配合老师授课，随堂的资料、文具分发； 4. 随时掌握课程授课情况，并及时和客户组织部门负责人与学员进行沟通，以满足客户在课程中的合理的临时需要，加以总结反馈； 5. 结合班级实际情况做好学员的其他服务； 6. 完成课后授课情况的总结，及课程反馈表的统计整理； 7. 控制成本，记录下每次上课的的支出费用； 8. 负责文档资料总结，建立班级管理手册，整理成文件归档； 9. 配合培训顾问做好项目总结报告。 岗位要求： 1. 大专或大学科学历以上，管理学及教育学专业优先考虑； 2. 有一年以上企业管理培训的工作经验，熟悉企业管理培训的基本流程； 3. 有管理培训实施或现场服务经验的优先考虑； 4. 有良好的服务意识和服务技巧； 5. 有良好的沟通协调能力； 6. 工作细致认真，有耐心。 联系方式： 公司地址：上海市华山路1954号交通大学徐汇校区西大楼 邮政编码：200030 联系人：张老师、唐老师 电子邮箱： hr@xiejin.org 公司网址： http://www.xiejin.org .
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