|
|
技术支持工程师 | [查看更多类似职位] |
|
工作地点 |
上海 |
发布日期 |
2008-05-20 |
工作年限 |
1年经验 |
|
薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
|
|
|
|
| 职位描述 |
职位类别： 客户服务/技术支持 计算机软、硬件/互联网/IT 工作地点： 上海 发布日期： 2008-05-19 工作经验： 1-3年 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 2人 职位描述/要求： 工作职责： 1、提供相关产品的技术服务和售后维护； 2、处理客户的电话投诉；收集理解客户需求并及时反馈； 3、解决客户软件/硬件的技术问题； 4、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答； 5、编写相关产品问题和技术问题的报告； 6、负责技术方案、技术类文档的编写工作； 任职资格： 1、计算机相关专业大专学历以上； 2、熟练使用相关软件，熟练产品和服务的安装和调试；能进行远程技术支持，能独立解决技术类问题； 3、熟练编写一般的演示课件、技术说明文档与用户使用手册； 4、善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，以客户为本； 5、具有较强的工作责任心和事业心；具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神； 联系方式： .
|
|
| 原职位地址：点击进入原地址 |
|
|
|
