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电话催收专员/Telephone Collection Specialist | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
北京 |
发布日期 |
2008-05-19 |
工作年限 |
1年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 法律 客户服务/技术支持 工作地点： 北京 发布日期： 2008-05-16 工作经验： 1-3年 最低学历： 大专 管理经验： 是 工作性质： 全职 招聘人数： 1人 职位描述/要求： 所属部门Department 零售业务部Retail Business Management Department 直接上级Immediate Supervisor’s Position 零售业务部总监Department Director 职位定员Fixed No. of persons 1 工作标识：Position Identity 监督并报告逾期贷款状况，对轻微逾期客户（逾期30天以内）采取短信和电话的方式督促其还款，确保实现公司总体信贷资产质量目标。 Supervise and report the overdue loan situation. Supervise and urge those customers with light overdue situation (overdue within 30 days) to pay-back by sending messages or by making phone calls, to ensure actualize the target of overall credit capital quality of the Company. 工作职责： Duties 1）定期报告零售信贷资产质量（五级分类）的最新状况； Regularly report up to the minute situation of retail credit capital quality (Five-tier Loan Classification) 2）遵循催收工作流程，结合客户情况制订相应催收计划，采用短信和电话方式督促其还款，并定期报告催收工作成效； Follow collection work flow, combining customers’ conditions to build corresponding collection plan. Using messages and phone calls to supervise and urge customers to pay-back, and regularly report the progress of collection achievements. 3）定期对逾期帐户进行客户类型分析，指导贷前信贷政策的调整； Regularly make customer category analyses on overdue account, guide the adjustment with regards to pre-loan policies 4）根据需要起草专门研究报告，对清收工作政策的改进提出合理化建议； Draft special research report based on the requirements; provide reasonable suggestions to the improvement of collection policies. 5）与中行、经销商保持有效合作，共同达成催收工作目标。 Maintain effective cooperation with Bank of China and dealers, working together to achieve collection target. 素质要求： Requirements 必要教育程度： Necessary Education: 专科以上 College diploma or above 专业要求： Major: 经济学、金融学相关专业 Economics or finance related major 必要工作经验： Necessary Experience 从事银行相关工作1年以上，最好有催收工作经验 Has at least one year bank related experience, collection working experience is a plus 知识/技能要求： Knowledge/Skills: 具备零售信贷业务经验和计算机操作和英文写作等基本技能 Has basic skills in retail credit business, computer operation and English writing. 联系方式： 有意者请在简历中注明申请的职位，并将中英文简历寄至： hr@dpcafc.com 请在投递简历时注明应聘岗位名称。 不接受来电或来访。 最好以Word文件作简历。 请注明你所要申请的职位。 请注明你的户口所在地。 请在应聘材料上标明，此职位的信息来源于zhaopin.com 。 .
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