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客服助理 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
上海 |
发布日期 |
2008-05-15 |
工作年限 |
不限 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 销售 行政/后勤 工作地点： 上海 发布日期： 2008-05-14 工作经验： 不限 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 5人 职位月薪： 2001-4000元/月 职位描述/要求： 1.开发客户资源，提供良好的售后服务，客户维系、市场分类等相关业务事宜。 2.方案计划制定，协同完成团队目标等。 3.协助经理完成日常市场工作．处理公司内务。 4.传达通知，招聘相关，分发文件等相关业务事宜。 5.维护客户关系，新客户拓展，客户档案管理等客服工作。 6.参与部门研讨客户发展规划和体系建设。 7.对优化客户服务工作提出建议，对客户服务的方向进行分析。 8.通过各种联络方式开发新客户，与老客户保持联系，负责完成金融产品开户订单，解答客户各项问题。 9.及时反馈客户意见，把握市场动向，与公司内部各部门密切沟通。 10.做好各项文档整理工作，参加公司组织的各项市场推广和培训活动。 11.管理和领导由多人构成的客户服务团队。 对技术支持、客户服务人员进行行政、业务等方面的管理。 12.检查、核查、监督、控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作;指导相关人员制作、统计、分析销售报表；负责对市场人员进行考勤、业绩考核。 注意事项： 注1：本人必须现居住在上海，否则不做面试考虑。 注2：请勿以附件形式发送简历！ 注3：凡现尚未离职者，一概不予录用。 联系方式： .
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