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VIP客户服务 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
郑州 |
发布日期 |
2008-05-25 |
工作年限 |
3年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 金融/银行/保险/证券/投资 客户服务/技术支持 工作地点： 郑州 发布日期： 2008-05-11 工作经验： 3-5年 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 9人 职位描述/要求： 职位概要: 规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系。 工作内容: %进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划； %建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核； %发展维护良好的客户关系； %组织公司产品的售后服务和维修管理； %建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）； %向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议； %主持每月业务发展规划及分析。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。 经 验: ◆3年以上市场管理或客户服务经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆熟悉业务策划活动程序； ◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆工作积极热情，责任心强； ◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 联系方式： 直接投递简历 EMail: fang@pa18.com 电话:0371-60206796 联系人:贾小姐 .
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