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话务代表 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
乌鲁木齐 |
发布日期 |
2008-05-12 |
工作年限 |
不限 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 中专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 客户服务/技术支持 工作地点： 乌鲁木齐 发布日期： 2008-05-09 工作经验： 不限 最低学历： 中专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 若干 职位月薪： 1500-3000元/月 职位描述/要求： 职位要求： 1、大专以上学历，具备客服工作经验或综合素质高者可适当放宽到中专、高中学历。声线优美，具备流利、标准的国语。 2、熟悉基础计算机操作，中文打字速度45字/分钟以上； 3、具备良好的沟通能力，能够承受较高的工作负荷，且能接受24小时轮班制。 职位职责： 1、接听客户来电，准确、专业地为客户提供受理、咨询解答、投诉处理及建议等服务； 2、利用业务知识和应答技巧处理客户来话，主动向客户推介公司的新产品、新优惠； 3、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作； 4、为客户提供业务咨询、业务受理、投诉处理、建议接纳等服务； 薪酬待遇： 1、转正后的薪酬结构： 基本工资+提成工资+奖励+餐费补贴+加班工资+社会保险+住房公积金。 基本工资分三个等级，最低级的标准是850-900元之间，分级而定。 普通话务代表的最低提成工资均能在600元/月以上，不封顶，多劳多得，人均工资在2000元左右，目前话务代表每月的工资高的可以达到3000元以上。 2、试用期两个月，两个月内拿实习工资待遇，高中、中专学历：900元/月，大专学历：1100元/月，本科学历：1400元/月。如在试用期内，月提成工资加基本工资高于实习工资的，则拿高者，优秀人员可提前转正。 3、可提供住宿，费用参加本公司规定收取，每月不高于50元费用。 我们为您提供： 1、工作时间五天八小时制（24小时轮班制），享受国家规定的全薪法定假。 2、按规定享有婚假、产假等有薪假期。 3、享受有薪年假。 4、享受失业，养老，工伤，住院医疗。 联系方式： 工作地点：广东东莞东城区牛山外经工业园东莞宅急送公司 联系电话：0769-88999080 联系人：王小姐，雷经理 邮箱： zjgglp@163.com .
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