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大客户服务专员 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
深圳 |
发布日期 |
2008-05-09 |
工作年限 |
1年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 本科 |
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| 职位描述 |
职位类别： 客户服务/技术支持 工作地点： 深圳 发布日期： 2008-05-08 工作经验： 1-3年 最低学历： 本科 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 若干 职位月薪： 6000-8000元/月 职位描述/要求： 工作职责 1.负责公司全国范围内VIP客户的专项服务,为客户提供应用咨询和建议. 2.负责接听VIP客户的电话咨询电话和现场服务，解决客户产品应用问题,提供日常的客户关怀和关系维护。 3.负责定期主动调查、回访VIP客户的应用情况，推送产品使用建议, 对现有产品应用改进及提升建议的收集并转开发，为客户提供更大价值。 任职条件 1.全国统招院校计算机或相关专业，本科以上学历，有2年以上软件、网络行业客服或技术支持经验； 2.具有较强的沟通能力和耐心，口齿清晰，普通话流利，能够承受较大的压力。 3.具有较强的服务意识和风险意识，能够独立处理紧急危机问题。 4.热心于传递产品价值,愿意研究产品的理念,价值和落地的使用方法，并传递给客户。 5.具有较强的责任心，工作积极主动，良好的团队协作能力； 6.有客服管理工作经验者优先. 7、精通网络原理，CCNA、CCNP认证者优先。 联系方式： .
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