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收货部部门经理 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
北京 |
发布日期 |
2008-06-28 |
工作年限 |
不限 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 不限 |
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| 职位描述 |
职位类别： 零售业 工作地点： 北京 发布日期： 2008-05-06 工作经验： 不限 最低学历： 不限 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 若干 职位描述/要求： 主要工作内容 1、 在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。 2、 负责收货部员工的招聘面试、培训发展、绩效评估、人才培养、日常排班等，确保部门人员配置合理化，使员工保持在稳定而高效的工作状态。 3、 制定和控制部门成本预算与损耗，管理并指导下属员工的日常工作，使之严格遵照公司营运流程标准执行。 4、 确保下属员工对全部设备的使用接受过正规培训（如叉车等），并按操作程序要求维护所有的设备。 5、 确保所有货物都验收、登记，并完成相应系统录入工作，以确保库存的准确性。 6、 保证收货、退货等各种单据、文档、记录的完整性与准确性。 对收货单据进行每日抽查，对退货单据进行每周复核。 7、 负责收货部每日的现场管理，保证收货工作的有序高效。 8、 督促退货员做好退货工作，并协助相关部门做好问题商品的退货。 9、 与配送、物流公司保持有效的沟通，确保完成商店的配送工作，及时解决配送商品的损耗问题，努力提升顾客服务水平 。 10、 处理各项顾客投诉，并关注收集顾客的需求，不断提高部门员工的服务水准。 11、 与商店各部门保持良好的沟通与工作配合。 12、 确保自己及下属员工理解并熟知职责范围内与法令法规相关的责任。 13、 及时反馈营运问题，提出有利于商店营运的改进意见 资格要求 1、大专或以上学历 2 、 2 年以上商店营运相关管理经验 3 、具有商品摆放、外包装标识、分类和储存方法等仓储知识 4、熟悉国家有关规定及公司商品检验标准，熟悉诸如叉车等工具设备的使用 5、熟悉SAP系统，熟练使用 Microsoft Word, Excel 等 电脑操作软件 6、良好的沟通,计划和组织能力 ，有强烈的责任感 7、良好的顾客服务意识 联系方式： 应聘者请在见本启事近期将中英文简历、应聘职位、薪酬要求和近照一张寄至本公司。请在信封左下方及应聘资料中注明申请职位的名称与地点。欢迎查询公司网站 (www.bnq.com.cn) 。 公司将根据用人要求筛选并安排面试，来电来访暂不受理，请见谅。 邮寄地址：海淀区西四环北路 117 号 邮政编码： 100089 收 件 人：百安居招聘组收 电子邮箱： job.north@b-and-qchina.com .
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