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POS专员 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
北京 |
发布日期 |
2008-05-13 |
工作年限 |
不限 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 金融/银行/保险/证券/投资 工作地点： 北京 发布日期： 2008-04-04 工作经验： 不限 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 1人 职位描述/要求： 主要职责： - 维护公司形象，提供良好客户服务；在遵守公司准则和条款规定的基础上，准确、合理地回答客户和代理人提出的问题和咨询，保证客户的权益和营运质量 -根据客户要求，在相关制度、规则范围内，对保单进行保全处理 -及时进行新契约的回访（通过电话、信件等），统计回访结果并据此作出新业务相关品质指标分析 -为了增加客户满意度、树立公司品牌，完成客户附加值服务 -为了支持公司业绩发展，提供高效服务，及时提交营运作业中发现的问题，并提出流程优化建议；参与计划、组织测试和实施 -为了支持公司业务的顺利发展，为相关部门(如SSC内勤, 代理人等)提供培训、支持 职位要求： - 大专学历及以上 -两年以上保险公司营运部客户服务工作经验 -责任心 -良好的沟通能力（普通话） -客户服务意识 -熟悉office软件操作系统，良好英语读写能力为佳 联系方式： 应聘方法： -在网站上直接应聘，此种方式优先查阅 -将应聘简历发送至： recruitment.bj@allianz.com.cn （请在标题中写明应聘职位） .
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| 原职位地址：点击进入原地址 |
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