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赛科斯信息技术（广州）有限公司 SYKES (Guangzhou) Co., Ltd. | [此公司所有职位] |
（粤语）打印机技术支持工程师 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
广州 |
发布日期 |
2008-06-17 |
工作年限 |
不限 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职责和要求 ： 职位描述： 为HP的最终客户，经销商，合做伙伴提供打印机相关产品的专业全面的技术支持（服务区域：香港澳门） 通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题，派单并做好详细记录 处理客户的电话投诉 收集客户Email地址并负责Email技术支持 定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到HP系统中 定期总结相关产品问题和技术问题的报告 技能要求： 精通计算机硬件维护，能对计算机故障做出快速反应，尤其是办公类设备（打印机，复印机，传真等） 善于与客户电话沟通，进行远程技术支持。善于分析问题，具有严密的思维 流利的粤语/普通话口语和书写能力 基本的英语阅读理解能力 有良好的客户服务意识，以客户为本； 具有良好的团队合作精神 具有良好的接受和学习能力 教育/经验： 大专以上学历，计算机相关专业毕业 1-2年计算机客户经验, 有客户服务经验者优先 此职位工作地点在广州，公司提供良好的薪资福利和完善的培训 .
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| 原职位地址：点击进入原地址 |
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