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调度员（SPOE)

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工作地点
　北京
发布日期
　2008-06-27
工作年限
 1年经验
薪水范围
 面议
学历要求
大专 　
职位描述
职位类别： 客户服务/技术支持 工作地点： 北京 发布日期： 2008-03-24 工作经验： 1-3年 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 若干 职位描述/要求： 工作职责描述 ： 接听服务热线电话；正确记录服务信息；有效引导客户寻找最佳解决方案；服务调度；协调服务资源；追踪服务进展；分析服务数据并制作服务报告。 技能要求： 普通话标准； 熟练使用计算机操作系统和办公应用软件；键盘录入每分钟不少于60字；英语听说读写能力较好者优先；有技术支持中心或呼叫中心相关的工作经验者优先 综合素质要求： 具有团队合作能力，良好的人际关系处理能力；善于沟通、勤于学习、勇于创新、诚实、富于责任感、高度敬业。 联系方式： E-Mail： weichunl@bluex.com.cn .
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