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总经理助理 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
广州 |
发布日期 |
2008-03-17 |
工作年限 |
3年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 高级管理 工作地点： 广州 发布日期： 2008-03-15 工作经验： 3-5年 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 若干 职位月薪： 2000-10000元/月 职位描述/要求： 负责对客服部门日常工作的全面管理； 负责制定客服部门管理制度，并负责监督执行； 带领客服部完成公司给予的工作指标； 负责管理工具的日常维护； 负责对进行礼仪、业务知识等的培训； 负责本部门与公司其他部门的各种协调配合工作； 负责客户服务质量的提升及客户投诉的协调与处理，分析客户反馈信息； 职位要求： 1 、本科以上学历，同等岗位两年以上工作经验； 2 、熟悉客服管理流程，能熟练操作客服工具； 3 、有良好的领导能力，并具有较强的协调、组织能力； 4 、具有良好的工作心态，能对客服人员进行专业的培训； 5 、普通话标准，熟练使用计算机，熟练掌握常用办公软件的使用,会韩语优先； 6 、关注工作细节，执行力强，具有独立思考及处理突发事件的应变能力。 联系方式： 天河区科韵路棠下大地工业区 A 栋宏远宾馆 4 楼 上门应聘者请提前预约 020-85275250 高小姐 .
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