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电话呼叫中心主管 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
北京 |
发布日期 |
2008-03-17 |
工作年限 |
1年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 销售 工作地点： 北京 发布日期： 2008-03-14 工作经验： 1-3年 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 2人 职位描述/要求： 职位描述： 1、负责在呼叫中心承接客户热线电话，达到并超越公司要求的各项工作指标； 2、根据人员技能及媒体计划、日电话量报表等制订排班计划和进行现场人员的工作调度； 3、负责实时处理客户服务代表现场出现的各类突发情况，为客户服务代表解答疑难问题； 4、负责客户投诉处理流程的制订与监督； 任职要求： 1、 大专以上学历； 2、 口齿清晰，普通话标准、流利，声音甜美； 3、 有耐心、责任心； 4、 中文打字速度90字/分钟，计算机操作熟练； 5、 有两年以上电话销售经验，一年以上主管工作经验； 6、 能组织、领导团队完成销售目标； 7、 有效处理客户投诉。 联系方式： 所述人员均要求具有敬业精神、团队精神和良好的专业素养。您可以通过邮寄或发 e-mail 的方式（请不要作为附件发送）将您的应聘材料传递给我公司 HR@dreamanimation.com 。如有电话预约，请将学历证书及个人身份证复印件随同带上。 北京梦幻动画科技有限公司期待您的加盟！ 请注明您所要申请的职位名称。 请注明您的户口所在地。 请您在应聘材料上标明，此职位的信息来源于zhaopin.com. .
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