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客服人员 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
北京 |
发布日期 |
2008-03-03 |
工作年限 |
1年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 金融/银行/保险/证券/投资 工作地点： 北京 发布日期： 2008-03-01 工作经验： 1-3年 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 若干 职位月薪： 1000-2000元/月 职位描述/要求： 职位描述 ： 1 、接听客户服务电话，负责客户咨询，指导客户进行正常的证券交易操作； 2 、受理客户投诉，收集整理客户意见建议； 3 、定期对客户进行电话回访，整理、分析客户需求； 4 、其他与客户服务相关的工作。 任职资格 ： 1 、热情、细致、耐心，具有良好的服务意识与应变能力，责任感强，工作认真负责、积极主动，能承受一定的工作压力； 2 、口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通； 3 、熟练使用办公软件，熟练电脑操作，中文输入速度达到 50 字 / 分钟； 4 、大专以上学历，具有一定的金融、证券知识，已取得证券从业资格者优先录用。 联系方式： Email-bjyigaojinye@yahoo.com.cn 电话：010-65062123 公司地址：朝阳区光华路丙１２号数码０１大厦２００１室 .
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