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行业客服经理 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
北京 |
发布日期 |
2008-03-09 |
工作年限 |
1年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 客户服务/技术支持 工作地点： 北京 发布日期： 2008-02-15 工作经验： 1-3年 最低学历： 大专 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 3人 职位月薪： 1000-2000元/月 职位描述/要求： 职位描述： 1 、解答热线用户提出的问题，为用户提供专业服务，受理业务咨询、投诉等； 2 、准确理解客户提出的问题，按照客户需求进行操作，为客户查询相关信息，并在最短的时间内准确、清晰地回答客户问题，并为客户提供最佳的解决方案； 3 、定期进行客户回访及客户关系维护工作。 4 、负责所属行业的网络应用特点收集，为行业客户提供网络解决方案。 5 、负责所属行业客户信息收集，开展数据库营销。 职位要求： 1 、专科及以上学历，计算机及网络相关专业毕业，一年以上网络服务工作经验。熟练操作计算机及常用办公设备和软件。能够独立分析和解决中、小企业网络出现的常见问题。熟悉路由器、交换机等网络设备的配置。 2 、思维敏捷、逻辑清晰，良好的倾听、引导及语言沟通能力； 3 、声音甜美，语言有亲和力，普通话标准流利； 4 、具备良好的服务意识，较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心； 5、有网络技术支持从业经验者或具备CCNA者优先 联系方式： .
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| 原职位地址：点击进入原地址 |
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