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运营经理 | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
上海 |
发布日期 |
2008-01-21 |
工作年限 |
5年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 本科 |
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| 职位描述 |
职位类别： 高级管理 客户服务/技术支持 工作地点： 上海 发布日期： 2008-01-18 工作经验： 5-10年 最低学历： 本科 管理经验： 否 工作性质： 全职 招聘人数： 若干 职位描述/要求： 工作职责： 与公司内部所有员工合作，为运营部门员工创造一个愉快的工作环境，对于其他员工提出的要求能主动热情地给予帮助 监督运营部门有效处理客户要求，监督执行运营部标准操作流程 确定会议时间表，每月至少一次工作汇报会议，每季度至少一次全体运营部员工会议，以保证与员工间有效地沟通并讨论部门和公司相关事宜 使员工信任与运营经理间公开公正的关系，并相信自身的价值 每年至少进行一次绩效评定，建立评定标准和跟进措施，评定必须存档 通过安排与技术人员的合作，确保所有旅行顾问不断提高并保持必备的 CRS 技术竞争力 具备技术知识（具体：通讯工具；培训和支持员工的方法；应用“更改管理程序”） 依照公司招聘政策和手续的规定招募人员 与总经理合作制订部门计划，包括长期计划，如员工培训，客户 / 供应商行动及需完成大量工作来达到目标的任何特定项目 资源管理：合理安排时间，使其达到生产效率最大化，实际成本最小化，以及合理分配工作 直接向总经理汇报工作 按总经理指示，提供有关信息和分析 要求 : 本科及以上学历 5 年以上 CALL CENTER 经理或客户服务中心经理或类似的工作经验 英语 6 级以上 , 口语流利 . 联系方式： 应聘者请发简历至 lynn@ciicsh.com .
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