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呼叫中心主管

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工作地点
　西湖区
发布日期
　2008-05-09
工作年限
 不限
薪水范围
 面议
学历要求
不限 　
职位描述
[工作地点] 西湖区 [发布日期] 2008年1月16日 　　 [有效期] 二个月 [岗位要求] 27至32岁 大专 全职 1.工作职责 1）负责呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设； 2）负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行； 3）负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核； 4）负责呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施； 5）负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统； 6）优化工作流程，解决呼叫中心相关问题 2.岗位要求： 1）32周岁以下，市场营销、工商管理等相关专业全日制本科及以上学历； 2）3年以上相关工作经验，其中具有呼叫中心从业经验二年以上； 3）熟悉呼叫中心基层管理知识，具备呼叫中心相关的职业资格认证证书； 4）具备良好的团队合作精神以及良好的教练技能。 .
原职位地址：点击进入原地址

 
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