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技术服务专员（广州店） | [查看更多类似职位] |
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工作地点 |
广州 |
发布日期 |
2008-05-09 |
工作年限 |
1年经验 |
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薪水范围 |
面议 | 学历要求 | 大专 |
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| 职位描述 |
职位类别： 客户服务/技术支持 销售 工作地点： 广州 发布日期： 2007-12-05 工作经验： 1-3年 最低学历： 大专 职位月薪： 面议 工作性质： 全职 招聘人数： 若干 管理经验： 否 职位描述/要求： 职务范畴： 负责专卖店客户服务工作，配合所属团队成员完成销售目标。 具体的职责描述： 1、贯彻执行公司客服策略； 2、为顾客提供优质的售前指导上门服务：根据顾客家里的现场环境，给顾客提供专业的产品推荐方案及安装方案； 3、为顾客提供优质的送货及安装上门服务：根据店里的安排，准时送货到顾客家，进行产品安装，调试好并教会顾客使用； 4、为顾客提供优质的产品维修上门服务：根据店里的安排，准时到顾客家解决顾客在产品使用过程中遇到的问题，或取回维修品，或送还维修品并安装调试好； 5、为顾客提供产品升级及定期回访服务； 6、为顾客提供产品咨询服务； 7、其他关于专卖店的未尽事宜。 教育背景： 职高毕业以上。 经验： 二年以上相应经验，服务过知名音响品牌。 技能技巧： 动手能力强，熟练家庭影院的安装和配置； 通晓当地语言，普通话标准，具英语沟通能力者优先； 掌握办公软件操作。 态度： 待人热情礼貌 工作细心周到 良好的团队合作精神； 其他：五官端正，坐姿站姿良好。 管理职能： 维修及安装工具的管理 工作汇报对象： 店长 联系方式： .
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