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北京思博展科科技有限公司广州分公司
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工作地点
广州
发布日期
2008-01-18
工作年限
不限
薪水范围
面议
学历要求
大专
职位描述
跟进故障通告与求助邮件，远端指导客户解决技术故障，分析故障原因，并撰写故障报告。 要求： 1、大学专科或以上学历，计算机或通信类相关专业最佳，至少2年IT业客服支持类工作经验； 2、熟悉网络通信设备原理与配置，包括路由器(Cisco17、26、36系列)， 防火墙 (Sonicwall， CheckPoint， Netscreen) 和语音网关 (Cisco Voice， Antek Voice Gateway)等； 3、操2种以上流利的语言（英语，粤语，普通话）； 4、良好的沟通、人际关系和客户服务技巧。 .
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